Według kategorii
Według autora
Zgłosiłeś szkodę ubezpieczycielowi i spotkała Cię odmowa wypłaty odszkodowania? W artykule wskazówki jak postępować w takiej sytuacji. Typowe przyczyny negatywnych decyzji...
Kredyt frankowy Deutsche Bank to umowa typu denominowanego, gdzie wartość kredytu jest wyrażona w CHF, a wypłata następuje w złotówkach. Podobne umowy do tej z ww. banku oferowały...
Nie dość, że wskutek kolizji poszkodowany ma uszkodzony samochód, to irytuje się ze względu na zaniżone odszkodowanie z OC. Taki scenariusz jest bardzo częsty w realiach...
Większość kredytobiorców posiadających kredyty tzw. frankowe zastanawia się czy pozwać bank. Unieważnienie umowy pozwala skutecznie uwolnić się od toksycznego zobowiązania....
Wskutek wypadku osoba faktycznie poszkodowana może dochodzić odszkodowania np. koszty leków czy rehabilitacji i zadośćuczynienia za doznaną krzywdę. Czasami jednak zdarzenie może...
Druga połowa lat 2000′ to okres, w którym banki udzielały szeregu kredytów pseudofrankowych. Mimo bardzo wysokich rat często kapitał pozostały do spłaty przekracza wartości...
W przypadku wypadku drogowego czy powstałego np. na skutek poślizgnięcia się na śliskiej nawierzchni może dojść do szkód osobowej. Taka sytuacji umożliwia wystosowanie roszczeń...
Kolejnym produktem pseudofrankowym był oferowany przez Kredyt Bank Ekstralokum indeksowany. Ta wariacja kredytu z saldem w CHF, tak jak inne tego typu „wynalazki”,...
Chwila nieuwagi, złe warunki drogowe czy rozmowa przez telefon mogą skutkować kolizją drogową. Stres związany ze zdarzeniem, konieczność likwidacji szkody i oczekiwania na naprawę...
Bezwzględna kara pozbawienia wolności nie musi oznaczać, że skazany zostanie osadzony w zakładzie karnym. W polskim systemie prawnym możliwe jest odbywanie kary w systemie dozoru...
Zgłosiłeś szkodę ubezpieczycielowi i spotkała Cię odmowa wypłaty odszkodowania? W artykule wskazówki jak postępować w takiej sytuacji.
Najczęstsza przyczyna odmowy uznania roszczeń jest błaha – brak uzupełnionej dokumentacji. Mimo, że zgłaszający szkodę w postępowaniu likwidacyjnym ma niewielkie obowiązki proceduralne, to jednak należy uzupełnić podstawowe dokumenty. Do takich zaliczają się dowód rejestracyjny pojazdu, zgoda na wypłatę pozostałych współwłaścicieli, oświadczenie z miejsca zdarzenia czy o stanie trzeźwości.
Najmniej sensownym działaniem poszkodowanych jest niewskazywanie numeru bankowego, gdy zgadzają się oni z tzw. kwotą bezsporną. Jest to działanie pozbawione logiki, albowiem zakład ubezpieczeń MUSI wypłacić cokolwiek, co oczywiście nie znaczy, że uzyskanie tej kwoty zamyka drogę do dalszych roszczeń.
Kolejną podstawą decyzji negatywnych jest brak notatki policji. Zakład ubezpieczeń samodzielnie się zwraca do właściwej jednostki o stosowny dokument, lecz często robi to jednorazowo i nie monituje. Powoduje to sytuację, w której poszkodowany otrzymuje odmowę, bo „nie ustalono odpowiedzialności”, a sam nie może o taką notatkę wystąpić. Należy w takiej sytuacji bombardować likwidatora mailami i telefonami, a jak to nie pomaga – skargą do Rzecznika Finansowego.
W przypadku polis AutoCasco podstaw może być znacznie więcej. Jako typowe należy wskazać szkodę poniżej franszyzy redukcyjnej, jazda „na podwójnym gazie”, nienależyte zabezpieczenie kluczyków przy kradzieży pojazdu czy najechanie na rozlewisko i zassanie wody.
Po otrzymaniu decyzji odmownej należy szczególnie zapoznać się z jej treścią. Czasami przyczyny są kuriozalne i łatwo sprawę wyprostować. Nieraz wystarczy krótki mail wyjaśniający i nagle następuje zmiana stanowiska. Natomiast jeżeli zakład ubezpieczeń wypowiedział się merytorycznie i wskazuje na argumentację faktyczną i prawną, to należy pozostać czujnym i precyzyjnym. Zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym reklamację można złożyć w dowolnej formie byleby wynikało z niej, że jesteśmy niezadowoleni z decyzji. Niemniej jednak zaleca się formę pisemną (nieważne czy tradycyjną pocztą czy mailem), albowiem możemy spokojnie przemyśleć naszą taktykę. Następnie należy sformułować odpowiedniej treści reklamację i złożyć ubezpieczycielowi.
Zakład ubezpieczeń ma 30 dni na rozpatrzenie naszego odwołania. W sprawach skomplikowanych może wydłużyć ten termin o kolejne 30 dni, lecz musi wcześniej o tym poinformować występującego z roszczeniem. W przypadku braku odpowiedzi w ustawowym terminie, reklamację uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z wnioskiem.
Jeśli zakład ubezpieczeń podtrzyma negatywną decyzję, możemy zwrócić się z wnioskiem o podjęcie interwencji do Rzecznika Finansowego lub wystąpić z powództwem.
Zgodnie z art. 34a ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych powództwo o odszkodowanie z ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych wytacza się wyłącznie przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania albo siedziby poszkodowanego zdarzeniem powodującym szkodę albo przed sąd właściwy dla miejsca zaistnienia tego zdarzenia. W braku wskazanych wyżej podstaw właściwości miejscowej powództwo można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej.
Pod tym linkiem mogą Państwo pobrać przykładowy wzór odwołania od decyzji ubezpieczyciela. Oczywiście każdy przypadek jest inny, co wymaga dokonania pewnych zmian w piśmie.
Kancelaria zajmuje się dochodzeniem roszczeń od zakładów ubezpieczeń, w tym składaniem odwołań od decyzji. W przypadku zainteresowania proszę o kontakt:
