Windykacja należności w małej firmie – jak odzyskać pieniądze od klienta

W małej firmie jedna niezapłacona faktura potrafi zachwiać całym miesiącem. Klient nie odbiera telefonu, nie odpowiada na maila, obiecuje „jutro”, albo nagle twierdzi, że „usługa była źle wykonana”.

Dlatego coraz więcej przedsiębiorców korzysta z pomocy prawnej przy windykacji. Zamiast czekać miesiącami — działasz szybko, konkretnie i zgodnie z prawem. Sprawą zajmuje się zespół prawników, a ja dbam o standard i kierunek działań.

Pełną ofertę wsparcia dla małych firm znajdziesz tutaj:
Prawo dla małych firm, JDG i freelancerów.

Kiedy warto rozpocząć windykację?

W małej firmie nie ma sensu czekać tygodniami. Reagować warto gdy pojawi się:

  • brak płatności po terminie,
  • wykręty, przeciąganie, brak kontaktu,
  • nagłe kwestionowanie jakości usług,
  • informacja, że klient ma problemy finansowe,
  • blokowanie rozliczeń „bo jeszcze coś ustalimy”.

Im szybciej rozpoczniesz działania, tym większa szansa na odzyskanie pieniędzy.

Jak wygląda windykacja należności w małej firmie

1. Analiza sytuacji i dokumentów

Sprawdzamy, czy roszczenie jest zasadne, jakie są terminy, jakie są ryzyka oraz jak szybko możemy działać.

2. Wezwanie do zapłaty

  • jasne stanowisko prawne,
  • zwięzłe przedstawienie roszczenia,
  • konkretny termin zapłaty,
  • informacja o dalszych krokach.

3. Negocjacje i ugoda (jeśli ma sens)

W wielu przypadkach udaje się odzyskać pieniądze bez sądu — rozkład płatności, częściowe zrzeczenie się odsetek, ugoda zabezpieczona na przyszłość.

4. Pozew o zapłatę

Gdy klient nadal unika płatności, przygotowujemy pozew i reprezentujemy przedsiębiorcę przed sądem. Często możliwe jest uzyskanie nakazu zapłaty w trybie upominawczym lub elektronicznym.

5. Egzekucja

Po wygranej sprawie pomagamy w skierowaniu wniosku do komornika i ustaleniu majątku dłużnika.

Najczęstsze błędy małych firm przy windykacji

  • kontaktowanie się z dłużnikiem „na miękko” miesiącami,
  • brak formalnego wezwania,
  • niepełne dokumenty (np. brak akceptacji zakresu),
  • wiara w obietnice „zapłacę po weekendzie”,
  • niezabezpieczanie płatności przy kolejnych zleceniach,
  • zbyt późne skierowanie sprawy do sądu.

Zespół prawników pomoże wybrać strategię, która ma największą szansę powodzenia — bez przeciągania i bez zbędnych kosztów.

Jak zabezpieczyć się na przyszłość?

  • umowy B2B z jasnymi zasadami płatności,
  • zaliczki lub płatności etapowe,
  • kary umowne za opóźnienia,
  • protokoły odbioru,
  • zabezpieczenia (weksel, poddanie się egzekucji, poręczenie),
  • weryfikacja kontrahenta przed rozpoczęciem współpracy.

Zabezpieczenia dobiera się indywidualnie — inaczej w budowlance, inaczej w IT, inaczej przy usługach kreatywnych.

Dodatkowe materiały znajdziesz też tutaj:
Prawo dla małych firm, JDG i freelancerów.

Masz klienta, który nie płaci?

Wyślij fakturę, korespondencję i krótki opis sytuacji. Otrzymasz jasną informację: jakie są szanse, ile to potrwa i jaki jest najlepszy sposób działania.

Kontakt dla przedsiębiorców:
tel. 32 307 01 77
e-mail: [email protected]

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych w związku z wysłaniem zapytania przez formularz kontaktowy. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przetworzenia zapytania. Zostałem/am poinformowany/a, że przysługuje mi prawo dostępu do swoich danych, możliwość ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania.



Powiązane wpisy