Internet i media społecznościowe stały się miejscem, gdzie każdy może wyrazić swoją opinię. Niestety często przybiera to formę hejtu i obraźliwych komentarzy, które mogą naruszać dobra osobiste – przede wszystkim dobre imię, cześć i godność. Polskie prawo daje poszkodowanym realne narzędzia do walki z tego typu naruszeniami.
Czym jest hejt a czym dozwolona krytyka?
Krytyka jest dozwolona, jeśli jest rzeczowa, rzetelna i dotyczy faktów. Hejt natomiast to obraźliwe, wulgarne lub poniżające wypowiedzi, które mają na celu zdyskredytowanie lub ośmieszenie drugiej osoby. Granica między krytyką a naruszeniem dóbr osobistych przebiega tam, gdzie komentarz przestaje być opinią, a staje się zniewagą lub nieuzasadnionym atakiem.
Kiedy hejt narusza dobra osobiste?
- gdy podważa dobre imię lub reputację danej osoby,
- gdy zawiera wulgaryzmy, obelgi, insynuacje,
- gdy jest rozpowszechniany publicznie w internecie,
- gdy godzi w sferę prywatności, np. ujawnia fakty z życia rodzinnego,
- gdy prowadzi do poniżenia w opinii publicznej lub środowisku zawodowym.
Jakie środki ochrony przewiduje prawo?
Poszkodowany może żądać:
- usunięcia obraźliwych treści,
- zaniechania dalszych naruszeń,
- publicznych przeprosin,
- zadośćuczynienia pieniężnego za krzywdę,
- świadczenia na cel społeczny.
W przypadku szczególnie poważnych naruszeń możliwe jest także postępowanie karne z art. 212 kk (zniesławienie) lub 216 kk (zniewaga).
Co zrobić krok po kroku?
- zabezpieczyć dowody – zrzuty ekranu z datą, adresem URL, świadkowie,
- wezwać do usunięcia treści – skierować wezwanie do autora lub administratora serwisu,
- zgłosić naruszenie – większość portali ma procedury moderacji i usuwania hejtu,
- rozważyć pozew cywilny – żądanie przeprosin, zadośćuczynienia, odszkodowania,
- złożyć zawiadomienie o przestępstwie – w przypadku zniesławienia lub zniewagi.
Dlaczego szybka reakcja jest ważna?
Hejt w internecie rozprzestrzenia się błyskawicznie. Im szybciej poszkodowany zareaguje, tym łatwiej ograniczyć negatywne skutki – np. poprzez zablokowanie dostępu do treści czy szybkie sprostowanie. Brak reakcji może spowodować utrwalenie negatywnego wizerunku w świadomości innych osób.
Rola profesjonalnego pełnomocnika
Adwokat lub radca prawny pomoże prawidłowo sformułować roszczenia, zgromadzić materiał dowodowy i ocenić, czy warto wystąpić na drogę cywilną, karną czy obie równolegle. To zwiększa szanse na skuteczną ochronę dobrego imienia i uzyskanie rekompensaty.
Podsumowanie
Hejt i obraźliwe komentarze nie są wyrazem wolności słowa – stanowią naruszenie dóbr osobistych i mogą być skutecznie zwalczane na drodze prawnej. Poszkodowany ma prawo żądać przeprosin, usunięcia treści i zadośćuczynienia. Warto działać szybko i profesjonalnie, by zatrzymać eskalację naruszeń.
tel. 32 307 01 77
[email protected]
