Według kategorii
Według autora
Praca w przemyśle ciężkim, pomimo wymagań jakie stawia, cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Na terenach bogatych w złoża często zdarza się, że zawód w tych dziedzinach...
Przestępczość internetowa to zjawisko, które staje się coraz większym problemem. Mimo, że banki starają się zabezpieczyć swoje i klientów interesy, to codziennie dochodzi do...
Aktualnie na wokandach dominują sprawy kredytów zaciąganych przez frankowiczów. Z uwagi na nieuczciwy charakter tych umów, ukształtowało się bardzo korzystne orzecznictwo dla...
Większość kredytobiorców posiadających kredyty frankowe to konsumenci. Istnieje jednak spory portfel klientów banków, którzy zaciągnęli takie zobowiązanie jako przedsiębiorcy....
Pozew o kredyt frankowy to pismo procesowe, która wszczyna proces sądowy. Prawidłowe sformułowanie roszczeń oraz wskazanie podstawy prawnej i faktycznej jest niezwykle istotne,...
Oszuści mają szereg metod, które stosują w celu dokonania kradzieży środków zgromadzonych na rachunkach bankowych lub wyłudzenia kredytu. Jedną z nich są fałszywe smsy, w których...
Składanie fałszywych zeznań jest przestępstwem, za które grozi surowa odpowiedzialność karna. Sankcja za taki czyn ma służyć ochronie prawidłowego funkcjonowania wymiaru...
Znakomita większość frankowiczów zawierała umowy, które od razu były kredytami indeksowanymi czy denominowanymi. Istnieje jednak katalog osób oryginalnie posiadających umowy...
Słabnąca złotówka niestety negatywnie wpływa na sytuację frankowiczów. Aktualny kurs franka szwajcarskiego przekroczył barierę 5 złotych. Przekłada się to nie tylko na wysokość...
Każdy samochód w pewnym momencie eksploatacji wymaga wizyty u mechanika. Niezależnie czy dotyczy to przeglądu olejowego czy napraw eksploatacyjnych, posiadacz zmuszony jest do...
Bankowość elektroniczna ułatwia niewątpliwie codzienne funkcjonowanie. Wiele osób posiada rachunki bankowe czy karty kredytowe, które obsługuje przez internet. Natomiast może zdarzyć się tak, że ktoś wykorzysta naszą nieufność, czego skutkiem będzie włamanie na konto bankowe. Nie trzeba dodawać, że może to narazić nas na kradzież pieniędzy z konta czy inne nieautoryzowane transakcje.
Instytucje finansowe takie jak banki pełnią rolę gwaranta środków pieniężnych. Nieautoryzowana transakcja to taka, której nie akceptował klient. Może dojść do takiej sytuacji, że haker włamie się na konto bankowe i dokona kradzieży z karty kredytowej. Jeżeli do takiej sytuacji doszło, to bank powinien niezwłocznie zwrócić swojemu klientowi pieniądze. Wynika to przede wszystkim z dyrektywy w sprawie usług płatniczych PSD2 oraz ustawy o transakcjach płatniczych. Niestety to tylko teoria, albowiem banki często odmawiają uznania reklamacji przy okazji interpretując przepisy w niewłaściwy sposób
Jak postępować w przypadku takiego nieprzyjemnego zdarzenia? W pierwszej kolejności należy poinformować swój bank, zespół cert.pl oraz najbliższą jednostkę policji. Włamanie na konto bankowe powinno zostać zgłoszone prowadzącej je instytucji finansowej. Niezależnie od faktu zgłoszenia kradzieży zażądaj od banku zwrotu skradzionych pieniędzy z konta. Zgodnie z zasadą D+1 poszkodowany powinien otrzymać zwrot nie później niż do końca następnego dnia roboczego od stwierdzenia wystąpienia nieautoryzowanej transakcji lub zgłoszenia tego faktu.
W przypadku odmowy uznania roszczeń należy sporządzić i wnieść reklamację do banku. Należy pamiętać, że wstrzymanie zwrotu jest możliwe tylko wtedy, gdy bank ma uzasadnione i udokumentowane przesłanki, aby sądzić, iż klient próbuje bank oszukać.
Bank ma 15 dni na odpowiedź na reklamację za kradzież pieniędzy z konta.
Bank może żądać zwrotu środków, gdy udowodni, że klient próbował oszukać bank, obowiązki zostały naruszone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Może to być np. przechowywanie pinu do karty w widocznym, łatwo dostępnym miejscu.
Jeżeli bank nie chce zwrócić pieniędzy skradzionych przez hakera lub anulować zaciągniętego bez wiedzy użytkownika kredytu lub pożyczki, skontaktuj się kancelarią.
