Kupno używanego samochodu wiąże się z ryzykiem ujawnienia wad, które nie zostały wcześniej wskazane przez sprzedawcę. W sytuacji, gdy handlarz sprzedał auto z wadami, polskie prawo przewiduje różne środki ochrony dla kupującego. Poniżej omawiamy kroki, które należy podjąć, oraz prawa przysługujące konsumentowi w takiej sytuacji.
Czym jest rękojmia za wady rzeczy sprzedanej?
Rękojmia to podstawowy instrument ochrony kupującego przewidziany w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.). Zgodnie z przepisami, sprzedawca odpowiada wobec kupującego za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru, nawet jeśli ich nie był świadomy. Wada fizyczna występuje, gdy rzecz:
- jest niezgodna z umową, np. ma inne cechy niż te deklarowane przez sprzedawcę,
- nie nadaje się do użytku, do którego zwykle jest przeznaczona,
- jest uszkodzona w sposób ukryty, który nie został ujawniony przed zakupem.
Kupujący może skorzystać z rękojmi w terminie 2 lat od daty zakupu pojazdu, pod warunkiem zgłoszenia wady w ciągu roku od jej wykrycia.
Jakie kroki należy podjąć po wykryciu wad w samochodzie?
Gdy okaże się, że samochód posiada wady, kupujący powinien:
- Dokonać zgłoszenia wady sprzedawcy: Najlepiej zrobić to w formie pisemnej, precyzując, na czym polega wada, kiedy została wykryta i jakie są żądania kupującego.
- Określić swoje żądania: Kupujący ma prawo żądać:
- usunięcia wady,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy, jeśli wada jest istotna.
- Przygotować dokumentację: Należy zgromadzić dowody potwierdzające istnienie wady, np. raport z warsztatu samochodowego, zdjęcia lub opinie biegłych.
- Negocjować ze sprzedawcą: Jeśli sprzedawca wyraża gotowość do naprawy lub obniżenia ceny, warto spróbować polubownie rozwiązać sprawę.
Co zrobić, jeśli sprzedawca nie chce współpracować?
W sytuacji, gdy sprzedawca odrzuca reklamację lub unika kontaktu, kupujący może:
- skorzystać z mediacji prowadzonej przez rzecznika praw konsumenta,
- skierować sprawę do sądu, żądając wykonania obowiązków wynikających z rękojmi,
- powiadomić Inspekcję Handlową o nieuczciwych praktykach sprzedawcy.
W postępowaniu sądowym kluczowe jest zgromadzenie dowodów na istnienie wady oraz na to, że sprzedawca nie wywiązał się ze swoich obowiązków.
Jakie przepisy chronią kupującego w takich sytuacjach?
Oprócz przepisów o rękojmi, kupujący może korzystać z ochrony wynikającej z przepisów o ochronie konsumentów, jeśli samochód został zakupiony od przedsiębiorcy (handlarza). Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek poinformować kupującego o stanie technicznym pojazdu i nie może wprowadzać go w błąd.
Dodatkowo, w przypadku rażącego wprowadzenia w błąd, możliwe jest dochodzenie roszczeń z tytułu nieuczciwych praktyk rynkowych, na podstawie ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
Jak adwokat może pomóc w sporze ze sprzedawcą?
Adwokat z Katowic lub innego miasta może wesprzeć kupującego w sporze ze sprzedawcą samochodu, oferując pomoc w:
- analizie umowy i dokumentacji związanej z zakupem,
- przygotowaniu reklamacji oraz pism do sprzedawcy,
- reprezentacji w postępowaniu mediacyjnym lub sądowym,
- negocjacjach w celu polubownego rozwiązania sporu.
Profesjonalna pomoc prawna zwiększa szanse na uzyskanie odszkodowania, naprawę pojazdu lub inne zadośćuczynienie za poniesione straty.
tel. 323070177
[email protected]
